Condiciones de contratación
Procedimiento de compra.
Para la compra de los productos ofrecidos a través de la web, deberá tener previamente su número de cliente y contraseña, los cuales podrá solicitar a través del formulario dispuesto al efecto. El tratamiento de los datos facilitados se ajustará a lo dispuesto en la política de privacidad.
El usuario deberá seleccionar los productos deseados pulsando el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Una vez terminada la selección, podrá confirmar su pedido pulsando en “REALIZAR PEDIDO” accesible tras seleccionar “IR A LA CAJA”.
Precios y forma de pago.
Los precios de los productos ofrecidos en la web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el cual es desglosado en el momento de la tramitación del pedido.
El pago se realizará por una de las cuatro formas que ofrece la web, transferencia directa, tarjeta, paypal o bizum.
Entrega del pedido
Puede ser vía transporte de paquetería o recogida en la tienda fisica. Con un pedido llegado antes de las 13h, sale el día siguiente menos el viernes que no sale hasta el lunes siguiente. El tiempo estimado del transporte es de 24-48h, menos en lugares que solamente visitan un vez a la semana.
Los gastos de envío en territorio español peninsular, serán gratuitos para pedidos superiores a 30€. En otros casos salen el coste al realizar el pedido.
Reclamación
Si el producto pedido no corresponde a lo que se recibe, se puede hacer una reclamación. El Cliente podrá ponerse en contacto con LA TETERA: info@latetera.net. Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado en esta web.
Devoluciones
De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días, para devolver uno o más de los productos no perecederos, contados desde la recepción del producto, sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente. El pedido devuelto deberá ser entregado a LA TETERA.
Productos perecederos, como el té, café, infusiónes, chocolate, galletas, azúcar etc no se admite devoluciones por sanidad y seguridad.
Derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente podrá ponerse en contacto con LA TETERA: info@latetera.net. Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado en esta web. En caso de que proceda la devolución, LA TETERA le indicará el procedimiento para la misma y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos y cumple con las condiciones descritas en el párrafo anterior, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto, por el mismo medio por el que se realizó el pago. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la normativa.